Was muss ich tun?

Rufen Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank an und teilen Sie dort Ihre Visa Kartennummer bzw. Ihre persönlichen Daten mit. Ihre alte Karte wird daraufhin sofort gesperrt und eine Ersatzkarte für Sie bereitgestellt.

Hier finden Sie eine Übersicht aller österreichischen Banken, die Visa Karten ausgeben.

Falls Sie eine Visa Karte einer ausländischen Bank besitzen, kann Ihnen Visa weiterhelfen. Der mehrsprachige Notfallservice Visa Global Card Assistance Service (GCAS) steht Ihnen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr weltweit zur Verfügung.

• Im Ausland wählen Sie eine der gebührenfreien Hotlines Ihres Aufenthaltsortes (visaeurope.com)
• In Österreich wählen Sie – natürlich auch kostenlos – die Nummer: 0800-200-288, wählen Sie nach dem zweiten Freizeichen 800-892-8134

Bitte beachten Sie, dass auch bei Verwendung einer gebührenfreien Telefonnummer Kosten anfallen können. Dies ist möglicherweise der Fall, wenn Sie die gebührenfreie Nummer über ein Hoteltelefon oder ein Mobilfunknetz anwählen.

Sollten Sie für das Land, in dem Sie sich gerade aufhalten, keine gebührenfreie Rufnummer finden oder diese technische Probleme aufweisen, haben Sie die Möglichkeit unter folgender Telefonnummer ein R-Gespräch zu führen: + 1 (0) 410 581 9994.