Wenn Sie Fragen zur Verwaltung Ihrer Mastercard-, American Express- und Discorver-Karten haben, wenden Sie sich bitte an deren Kundendienst unter:
Click to Pay mit Visa ist die Online-Checkout-Lösung von Visa, die auf den neuesten Standards der E-Commerce-Branche basiert – EMV Secure Remote Commerce. Für einen Einkauf müssen Sie nicht länger eine 16-stellige Kartennummer eingeben, Passwörter nachschlagen oder lange Formblätter ausfüllen. Um diese leichte, smarte und sichere Online-Checkout-Lösung zu nutzen, klicken Sie, dort wo Visa akzeptiert wird, einfach auf das Click to Pay-Symbol , um mit Visa zu bezahlen.
Click to Pay mit Visa ist in mehr als einer halben Million Onlineshops in den Vereinigten Staaten und in anderen Regionen der Welt verfügbar. Halten Sie einfach nach dem Click to Pay-Symbol Ausschau, wenn Sie bei Ihren bevorzugten teilnehmenden Onlineshops, bei denen Visa akzeptiert wird, einkaufen, um einen einfachen, schnellen und sicheren Online Checkout zu genießen.
Derzeit nehmen Visa, Mastercard und American Express an Click to Pay teil. Achten Sie auf das Click to Pay-Symbol und die Akzeptanzzeichen dieser Marken in Onlineshops, in denen diese akzeptiert werden.
Ja, Sie können Click to Pay mit Ihren Visa Karten auf mobilen Geräten, auf denen das Internet aktiviert wurde, nutzen, wenn Sie, dort wo Visa akzeptiert wird, das Click to Pay-Symbol sehen.
Achten Sie auf das Click to Pay-Symbol, wenn Sie in teilnehmenden Onlineshops den Bezahlvorgang vornehmen möchten, und zahlen Sie mit Ihren Visa, Mastercard oder American Express Karten, wo immer diese akzeptiert werden.
Alternativ können Sie Ihre Visa Karten für Click to Pay einrichten, indem Sie:
Für Visa Karten wenden Sie sich bitte an den Visa Kundendienst unter [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst an.
Zurzeit nehmen Visa, Mastercard und American Express an dem einfachen, smarten und sicheren Online-Checkout-Verfahren teil. Achten Sie auf dieses Symbol und die Akzeptanzzeichen dieser Marken in Onlinestores, in denen diese akzeptiert werden.
Ja, Sie können Click to Pay mit Ihren Visa Karten auf mobilen Geräten mit Internetzugang nutzen, wenn Sie dieses Symbol sehen, wo Visa akzeptiert wird.
Falls die Seite nicht reagiert, versuchen Sie bitte, sie zu aktualisieren oder löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies, bevor Sie Click to Pay mit Visa verwenden. Alternativ können Sie es auch mit einem anderen Browser versuchen. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle erforderlichen Informationsfelder ausgefüllt haben. Wenn diese Methoden nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Visa Kundendienst unter [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst an.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an teilnehmende Kartennetzwerke, Dienstanbieter und Händler weiter, um den Bezahlvorgang zu erleichtern. Weitere Informationen dazu, wie Visa Ihre personenbezogenen Daten erfasst, schützt und weitergibt, erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Während des Bezahlvorgangs können Sie auf eine zusätzliche Sicherheitsabfrage treffen, um zu bestätigen, dass Sie ein autorisierter Karteninhaber sind. Mehr Informationen über Visa Secure.
Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler, wenn Sie Hilfe mit Ihrem Einkauf benötigen.
Visa bietet keinen Benachrichtigungsdienst für Transaktionen an. Bitte fragen Sie bei Ihrem Finanzinstitut nach, ob dieses einen solchen anbietet. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Visa Karte für Visa Kaufbenachrichtigungen geeignet ist.
Mit der neuen Option für Bezahlvorgänge sind Karten von anderen Zahlungsnetzwerken wie Mastercard, American Express und Discover möglicherweise nicht verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, sich an Mastercard, American Express und Discover zu wenden, um diese Karten zu verwalten oder einzurichten. Sie können Ihre Karten auch während des Bezahlvorgangs bei teilnehmenden Händlern einrichten oder verwalten.
In diesem Fall wählen Sie das Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke im Fenster „Prüfen und Bestätigen“. Dann wählen Sie Abmelden, damit Ihr Gerät nicht länger automatisch erkannt wird. Sie müssen beim nächsten Mal, wenn Sie mit Click to Pay bezahlen, Ihre E-Mail-Adresse erneut eingeben und Ihre Identität bestätigen.
Das könnte mehrere Gründe haben. Zum Beispiel:
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung von Click to Pay mit Visa benötigen, wenden Sie sich bitte an den Visa Support unter [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst an.
Nach kurzer Zeit der Inaktivität oder wenn Sie Ihr Browserfenster schließen, werden Sie automatisch von der Sitzung abgemeldet. Wenn Sie fortfahren möchten, müssen Sie Ihre Sitzung noch einmal starten.
Um Ihnen den Zugriff auf den einmaligen Code auf dem Gerät, das Sie zum Bezahlen verwenden, zu erleichtern, senden wir den Code sowohl an Ihr Telefon als auch an Ihre E-Mail. Sie können den an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail gesendeten Code verwenden, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Sie können Ihre Telefonnummer im Verbraucherportal von Click to Pay mit Visa aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie den einmaligen Code erhalten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Mobiltelefonnummer zu aktualisieren.
Wenn die Nummer in Ihrem Profil korrekt ist und Sie immer noch Probleme haben, den Einmalcode zu erhalten, könnte dies daran liegen, dass Ihr Mobilfunkanbieter SMS-Benachrichtigungen blockiert. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu erkundigen und die SMS-Einstellungen zu überprüfen, um Benachrichtigungen von der Kurznummer 86301 zuzulassen.
Bitte beachten Sie, dass Visa bei der Anforderung eines Einmalcodes an Ihre Telefonnummer den Einmalcode zu Ihrer Bequemlichkeit auch an Ihre E-Mail-Adresse sendet, die mit Click to Pay von Visa verbunden ist. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Zahlung mit Click to Pay fortsetzen können , können Sie auch Ihre E-Mail überprüfen.
Die Sicherheit Ihrer Daten bei Click to Pay von Visa ist für uns von größter Bedeutung. Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, verhindern unsere Betrugs- und Risikosysteme den Zugriff auf die Daten nach einer bestimmten Anzahl von Anmeldeversuchen mit einem falschen Einmalcode.
Bitte warten Sie einige Zeit und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
Für jegliche Probleme mit Ihrer Karte, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenausgeber. Die Website und die gebührenfreie Telefonnummer befinden sich möglicherweise auf der Vorder- oder Rückseite Ihrer Karte. Bei einer Visa Karte finden Sie die benötigten Informationen und Hilfe beim Visa Kundendienst.
Bei Click to Pay mit Visa haben wir die Passwörter abgeschafft, um den Vorgang sicherer und einfacher zu gestalten. Sie erhalten einen einmaligen Code, der an Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre registrierte Telefonnummer gesendet wird, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf dem Anmeldebildschirm eingeben. Sobald Sie den einmaligen Code erfolgreich eingegeben haben, können Sie ohne Passwort auf Ihr Click to Pay-Profil von Visa zugreifen. Wenn Sie beim Visa Checkout ein Passwort benutzen, können Sie Ihr Passwort ändern, nachdem Sie sich erfolgreich bei unserem Verbraucherportal angemeldet haben.
Mit Click to Pay mit Visa können Sie Änderungen an Ihrer Visa Karte und den zugehörigen Informationen vornehmen:
Wenn Sie Probleme beim Einrichten Ihrer Visa Karte bei Click to Pay mit Visa haben und hier nicht die Hilfe finden, die Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an den Visa Support unter [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst an.
Bei Karten, die nicht das Visa Zeichen tragen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des jeweiligen Kartennetzwerks.
Wählen Sie Karte löschen im Erlebnisportal oder im Verbraucherportal von Click to Pay mit Visa, um Ihre Visa Karte aus Click to Pay mit Visa zu entfernen.
Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen wollen. Sie können Ihr Click to Pay mit Visa Konto in unserem Verbraucherportal löschen. Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie Konto verwalten und dann Konto schließen, um Ihr Konto zu schließen und Ihre Karten und Daten aus Ihrem System zu entfernen. Bei Karten, die nicht das Visa Zeichen tragen, besuchen Sie die unterstützende Website für das entsprechende Netzwerk.
Die mit Ihrem Profil verlinkte E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden. Wenn Sie eine alternative E-Mail-Adresse verwenden möchten oder müssen, besteht die einzige Möglichkeit darin, ein neues Click to Pay mit Visa Profil zu erstellen. In unserem Verbraucherportal können Sie ein neues Profil erstellen.
Ja, Sie können die Aktivierung dieser Funktion wählen, indem Sie Auf diesem Gerät merken auswählen. Dann können Sie die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines einmalig zu verwendenden Codes zum Zugriff auf die Karten, die Sie für Click to Pay mit Visa eingerichtet haben, überspringen. Es ist eine großartige Methode, um Ihre Erfahrung beim Bezahlvorgang noch schneller und leichter zu machen – Sie müssen die 16-stellige Kartennummer und andere Zahlungsinformationen nicht mehr eingeben. „Auf diesem Gerät merken“ funktioniert bei allen Websites von Onlineshops, die das Click to Pay-Symbol anzeigen, wo Visa akzeptiert wird. Diese Funktion wird bei Geräten, die zusammen mit anderen genutzt werden, nicht empfohlen.
Durch die Auswahl von „Auf diesem Gerät merken“ wird Visa Sie auf dem Browser und dem Gerät wiedererkennen und Sie können die Verifizierung auf diesem Gerät und Browser beim nächsten Mal, wenn Sie Click to Pay mit Visa nutzen, überspringen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Visa Karten, die E-Mail-Adresse, Namen, Telefonnummern und Adressen, die Sie für Click to Pay mit Visa eingerichtet haben, sehen können, und Sie keinen einmalig zu verwendenden Code für den Bezahlvorgang eingeben müssen. Zu Ihrer Sicherheit werden Sie in gewissen Situationen, wie etwa bei der Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, zu einer erneuten Eingabe aufgefordert.
Gehen Sie zu Meine Geräteeinstellungen, um die Einstellungen jederzeit zu ändern. Diese Funktion wird bei Geräten, die zusammen mit anderen genutzt werden, nicht empfohlen.
Wir haben die Funktion Diesem Gerät vertrauen weiter entwickelt zu Auf diesem Gerät merken, um das Benutzererlebnis beim Bezahlvorgang zu verbessern. Zuvor mussten Sie die Funktion „Auf diesem Gerät merken“ auswählen, damit Sie auf diesem Gerät wiedererkannt wurden. Außerdem mussten Sie „Diesem Gerät vertrauen“ wählen (oder „Angemeldet bleiben“), um die Eingabe des einmalig zu verwendenden Codes beim Bezahlvorgang zu überspringen. Jetzt können Sie das tun, indem Sie einfach Auf diesem Gerät merken aktivieren. Sie können Ihre Einstellungen für „Auf diesem Gerät merken“ jederzeit ändern, indem Sie sich auf dem Click to Pay mit Visa Verbraucherportal anmelden und dann weiter zum Abschnitt Meine Geräteeinstellungen im Fenster „Meine Kartendaten“ gehen.
Sie können Aktualisierungen zu Ihren gespeicherten Karten sehen, denn wir bieten Ihnen eine einfache, smarte und sichere Online-Checkout-Möglichkeit, wann immer Sie das Click to Pay-Symbol sehen. Einige vorhandene Visa Checkout-Benutzer müssen ihre Identität eventuell über einmalig zu verwendende Codes noch einmal bestätigen, wenn Sie Click to Pay zum ersten Mal verwenden. Sie können alle Visa Karten, die in Ihrem Visa Checkout-Konto gespeichert sind, bei allen Anbietern, die Visa akzeptieren, nutzen. Sie können neue Karten einrichten, um mit Visa Click to Pay in einem teilnehmenden Onlineshop zu bezahlen. Visa überträgt Ihre Visa Karten nur an Visa Click to Pay. Wenn Sie eine American Express- oder Mastercard-Karte besitzen, müssen Sie Ihre Karte nur bei der ersten Verwendung mit Click to Pay einrichten.
Wenn Ihre Frage noch nicht beantwortet werden konnte, wenden Sie sich bitte an den Visa Kundendienst unter [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst an.
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