Bei Verlust oder Diebstahl von Schecks können diese gemäß bestimmten Geschäftsbedingungen ersetzt oder erstattet werden. Rufen Sie umgehend Ihre ausstellende Bank an. Wenn Sie die Kontaktdaten der ausstellenden Bank nicht zur Verfügung haben, kontaktieren Sie uns.
Visa Travelers Cheques
Visa Reiseschecks bieten Sicherheit und Komfort auf Reisen.
Ausstellende Banken
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VK +44 1733 457026
Mo-Fr, 8–17 Uhr (GMT oder BST)
tcassistance@travelex.com -
1-214-209-0519
Mo-Fr, 8–16.30 Uhr (CST)
travchqdept@bankofamerica.com -
VK +44 1733 457026
Mo-Fr, 8–17 Uhr (GMT oder BST)
tcassistance@travelex.com -
Gebührenfrei: 1-800-645-6556
R-Gespräch: 1-813-623-1709
Mo-Fr, 6.30–14.30 Uhr (EST)
Eine automatisierte Scheck-Überprüfung ist rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche möglich (wenn Sie die Option Englisch oder Spanisch gewählt haben). Wenn Sie mit einem Mitarbeiter des Kundendienstes sprechen möchten, können Sie das tun. Außerhalb der angegebenen Geschäftszeiten wird Ihr Anruf aufgezeichnet und am nächsten Geschäftstag beantwortet.
citicorp.travellers.cheques@citi.com -
VK +44 1733 279865
Mo-Fr, 8–17 Uhr (GMT oder BST)
tcassistance@travelex.com -
Gebührenfrei: Japan +800 0800 6666
travelerscheques@ea.smbc.co.jp
Halten Sie Ihre Infos bereit
Bevor eine Erstattung erfolgen kann, müssen zunächst einige Fragen geklärt werden:
- Wie lauten die Seriennummern der Schecks?
- Wo und wann haben Sie die Schecks gekauft?
- Wie und wann konnten die Schecks Ihres Erachtens verloren gehen oder gestohlen werden?
- Wer ist der Aussteller der Travelers Cheques?
Eine Erstattung kann in der Regel innerhalb von 24 Stunden erfolgen, vorausgesetzt, dass bestimmte Geschäftsbedingungen erfüllt wurden.
- Gehen Sie mit Ihren Schecks genauso sorgfältig um wie mit Bargeld.
- Zeichnen Sie die Schecks nicht gegen, bevor Sie diese einsetzen möchten.
- Verwahren Sie Ihren Kaufvertrag getrennt von den Schecks.
- Notieren Sie sich die Seriennummern der Schecks und die Notfallrufnummern für Ihre Zielorte und verwahren Sie diese Informationen getrennt von Ihren Schecks.
- Informieren Sie bei Verlust/Diebstahl die Polizei.
- Setzen Sie die Schecks nicht bei verbotenen Glücksspielen oder unerlaubten Aktivitäten ein.
- Akzeptieren Sie keine Visa Travelers Cheques von Dritten, wenn Sie diese nicht kennen und keine Regressansprüche geltend machen können.
- Akzeptieren Sie keine Visa Travelers Cheques, die Ihnen unaufgefordert zugeschickt wurden oder aus einer unbekannten Quelle per Post oder per Kurier stammen. Melden Sie deren Entgegennahme unverzüglich der Polizei.
- LÖSEN SIE KEINE TRAVELERS CHEQUES FÜR DRITTE GEGEN BARGELD EIN, DIE SIE NICHT KENNEN.