Zusätzliche Datenschutz-Informationen

Wir nutzen VisaNet, eines der weltweit größten Netzwerke für elektronische Zahlung. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihre Visa Karte fast überall auf der Welt zu benutzen. Mehr Informationen über VisaNet.

Wenn Sie eine Visa Karte (oder ein anderes Zahlungsprodukt) verwenden, erhalten wir Ihre Zahlungskartennummer und andere Informationen, die wir für die Bearbeitung Ihrer Zahlung benötigen. Wir erhalten das Datum, die Uhrzeit, den Standort, den Betrag der Transaktion und Informationen über den Händler. Diese Datenelemente werden als „Kartentransaktionsdaten“ bezeichnet. Wenn wir die Transaktionen bearbeiten und unseren Kunden Dienstleistungen erbringen, können wir auch andere Finanzinformationen erhalten.

Die Kartentransaktionsdaten werden für die Durchführung Ihrer Zahlungen und für folgende Zwecke verwendet und weitergegeben:

• Betrieb der Visa Netzwerke für elektronische Zahlungen, einschließlich der wichtigsten Tätigkeiten für Finanzvorgänge wie Genehmigung und Abwicklung von Transaktionen sowie der damit verbundenen Zwecke wie die Authentifizierung, Tokenisierung, Streitbeilegung, Schutzmaßnahmen gegen Betrug und Sicherheit.
• Erbringung von Dienstleistungen an Kunden. Wenn Sie sich beispielsweise zu einem Loyalty-Programm eines Kartenausgebers oder eines Händlers angemeldet haben, verarbeiten wir die Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und um Ihnen personalisierte Angebote des Kunden zu unterbreiten – Mehr Informationen dazu erhalten Sie im Abschnitt Loyalty-Programme und Prämien auf dieser Seite.
• Informationen darüber, wie Sie und andere unsere Produkte nutzen, für die Erstellung von Analytik und Modellierungen und Business Intelligence Lösungen und zum Erkennen von wirtschaftlichen Trends
• Erstellung von entpersonalisierten, entidentifizierten, anonymisierten oder aggregierten Datensätzen, die zur Produktentwicklung und zur Erbringung von beratenden Dienstleistungen an Kunden verwendet werden – Mehr Informationen erhalten Sie im Abschnitt Visa Produkte und Dienstleistungen auf dieser Seite.
• Verwaltung unserer täglichen Geschäftsanforderungen wie Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Schutzmaßnahmen gegen Betrug, Corporate Governance, Berichterstattung und Compliance

Ihre Optionen

Es ist uns wichtig, Sie auswählen zu lassen, welche Zahlungsprodukte Sie bei sich führen und verwenden. Wir möchten, dass Sie uns vertrauen und sich für Visa entscheiden, weil wir uns für Ihre Privatsphäre und Sicherheit einsetzen. Sie können uns jederzeit mit Fragen über unsere Datenschutzrichtlinie kontaktieren.

In den USA werden die Kartentransaktionsdaten, die Visa beim Betrieb der Zahlungsnetzwerke erhebt, durch die geltenden Bundesgesetze für finanzielle Privatsphäre reguliert. Außerhalb der USA werden die Informationen durch verschiedene internationale Datenschutzgesetze geschützt.

Visa bietet den Einzelpersonen die Möglichkeit, die Nutzung ihrer Kartentransaktionsdaten für die Erstellung bestimmter Datenprodukte zu verweigern. In unserer globalen Datenschutzmitteilung steht, dass Visa in einigen Ländern die Kartentransaktionsdaten für die Erstellung von Datenprodukten nutzt, mit denen die Unternehmen ihre Marketingprogramme verbessern und interessierte Verbraucher identifizieren. Diese Produkte enthalten keine personenbezogenen Daten, sie bieten aber zusammengefasste Informationen zur Unterstützung einer zielgerichteten Vermarktung. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartentransaktionsdaten für die Erstellung dieser Produkte verwenden, klicken Sie hier, um diese Funktion zu deaktivieren. Visa bietet Einzelpersonen keine Möglichkeit, die Verwendung der Kartentransaktionsdaten für Produkte zur Betrugsbekämpfung oder für die Sicherheit und für ähnliche nicht marketingorientierte Produkte zu verweigern.

Wenn Ihre Zahlungskarte Cashback-Programm oder andere Prämien beinhaltet oder wenn Sie sich für ein Cashback- oder Loyalty-Programm angemeldet haben, können wir Ihre Kartentransaktionsdaten verarbeiten, soweit dies notwendig ist, damit Ihre kartenausgebende Bank oder Ihr Programmanbieter die Prämie ausstellen kann.

Zum Beispiel können ein Einzelhändler und eine Bank eine von der Bank ausgestellte Cashback Visa Karte mit dem Logo des Einzelhändlers anbieten, bei dem Sie für Einkäufe beim Einzelhändler 2 % und für Einkäufe in Supermärkten 1 % Rückerstattung erhalten. Wenn Sie die Karte beantragen, erklären Sie sich mit den Geschäftsbedingungen der Bank zur Berechnung Ihrer Prämien einverstanden. Die Bank schließt dann mit Visa einen Vertrag ab, damit Visa die Kartentransaktionsdaten analysiert, um Transaktionen zu identifizieren, die für die Prämie in Frage kommen, und um den Betrag der Rückerstattung für jede Abrechnungsperiode zu berechnen. In diesem Fall handelt Visa als Dienstleiter für Ihre kartenausgebende Bank.  

Einige Unternehmen betreiben Prämien-Netzwerke, bei denen Sie Ihre Zahlungskarten registrieren können, um Rückerstattungen, personalisierte Angebote und andere Prämien des Netzwerks zu erhalten. Wenn Sie sich registrieren, müssen Sie einwilligen, dass Visa und andere Zahlungsnetzwerke die Kartentransaktionsdaten für die registrierte Zahlungskarte verarbeiten, damit die Cashbacks berechnet und personalisierte, an die Karte gebundene Angebote unterbreitet werden können. Visa handelt hier als Dienstanbieter für das Unternehmen, das das Prämienprogramm betreibt.

Ihre Optionen

Die Verwendung von Cashback Zahlungskarten und die Teilnahme an Prämien- und Loyalty-Programmen sind vollkommen freiwillig. Als Karteninhaber können Sie entscheiden, ob Sie an solchen Programmen teilnehmen möchten oder nicht.

Bei der Erbringung der Dienste für Cashback- und Loyalty-Programme an die kartenausgebende Bank und an andere Unternehmen handelt Visa als Dienstanbieter (auch als Datenverarbeiter bezeichnet).  Das bedeutet, dass wir Ihre Informationen nur im Einklang mit den Anweisungen unserer Kunden verarbeiten, um die Durchführung des Programms und andere angemessene Zwecke wie Buchführung und Compliance zu ermöglichen. Unsere Kunden stellen Ihnen bei der Anmeldung zu diesen Programmen (oder bei der Beantragung der Cashback Karten) angemessene Datenschutzmitteilungen zur Verfügung und bitten Sie um Ihre Zustimmung dazu, dass wir die Kartentransaktionsdaten verarbeiten. 

Wenn Sie Fragen darüber haben, wie Ihre kartenausgebende Bank oder ein Prämien-Netzwerk Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutz-Mitteilungen dieser Unternehmen und setzen Sie sich mit Ihnen in Verbindung, um Antworten auf Ihre Fragen zum Datenschutz zu erhalten.

Visa bietet den Kunden viele Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.  Zum Beispiel können Sie sich zu Programmen für sichere Bezahlvorgänge (zum Beispiel Visa) oder biometrische Zahlungsprogramme registrieren, oder Sie können uns kontaktieren, sich anmelden, um Nachrichten von uns zu erhalten, oder an einer von Visa gesponserten Veranstaltung oder Werbung teilnehmen.  In jedem Fall erfassen wir von Ihnen jene personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der angeforderten Informationen oder Dienste notwendig sind.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden für folgende Zwecke verwendet und weitergegeben:

• Bereitstellung der Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen, die Sie bei Visa beantragt haben, oder ähnliche Zwecke wie die Ermittlung der Anspruchsberechtigung und Kundendienstleistungen
• Durchführung von Umfragen, Loyalty-Programmen, Gewinnspielen, Wettbewerben und Veranstaltungen
• Je nach Auswahl Bereitstellung von Marketing-Mitteilungen, personalisierten Angeboten und interessensbezogenen Werbungen und
• Verwaltung unserer täglichen Geschäftsanforderungen wie Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Schutzmaßnahmen gegen Betrug, Corporate Governance, Berichterstattung und Compliance

Bitte lesen Sie die Datenschutzmitteilungen, die mit den jeweiligen Programmen oder Plattformen bereitgestellt werden, da sie zusätzliche Offenlegungen bewirken können.

Ihre Optionen

Visa bietet Ihnen verschiedene Wahlmöglichkeiten dafür an, wie wir Ihre Informationen nutzen und mit Ihnen kommunizieren.

• In den meisten Fällen können Sie die Informationen, die Sie Visa zur Verfügung stellen, einschränken. Die Teilnahme an Programmen und Werbeaktionen ist freiwillig. Wenn Sie sich für ein Programm registriert haben, können Sie sich jederzeit abmelden. 
• Wenn Sie bei uns ein Online-Konto eröffnet haben, können Sie dieses Konto löschen, indem Sie sich anmelden und die entsprechenden Anweisungen ausführen.
• Durch einige Programme, darunter Visas Click to Pay Lösungen für sichere Bezahlvorgänge (wie Visa), können Sie jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Sie können Ihre Zugriffs- und Löschungsrechte auch über den Abschnitt Datenschutzrechte auf dieser Seite ausüben.
• Sie können die Nachrichten begrenzen, die Visa Ihnen zusendet. Um Werbe-E-Mails zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf den Link „Abmelden“ am Ende einer Werbe-E-Mail. Um Berechtigungen, die Sie zum Senden von Textnachrichten erteilt haben, zu widerrufen, senden Sie als Antwort auf jede Nachricht eine SMS mit dem Text „STOP“. Auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden, kann es vorkommen, dass wir Sie in Bezug auf wichtige Transaktionsinformationen über Ihr Konto kontaktieren müssen. Beispielsweise können wir Ihnen, selbst wenn Sie E-Mails deaktivieren, weiterhin Aktivitätsbestätigungen oder Betrugswarnungen zusenden.
• Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Mobilanwendungen nutzen oder auf unsere E-Mail-Nachrichten oder Online-Werbeanzeigen reagieren, können wir Informationen durch automatisierte Mittel erfassen, unter Verwendung von Technologien wie Cookies, Pixel-Tags, Browseranalyse-Werkzeuge, Server-Protokolle und Web Beacons.

In einigen Fällen werden die erfassten Informationen nur in anonymer Form verwendet. Beispielsweise nutzen wir Informationen, die wir von allen Website-Benutzern erfassen, um unsere Websites zu optimieren und um Website-Trafficmuster zu erkennen. Wir nutzen die Informationen nicht, um ein Profil über Sie oder personalisierte Werbungen zu erstellen. 

In anderen Fällen können wir identifizierbare Informationen verwenden. Zum Beispiel können wir Sie oder Ihr Gerät authentifizieren, Ihnen personalisierte Inhalte zusenden oder die Informationen für Analytik, Betrugserkennung und Sicherheit verwenden. Wir können die Informationen auch verwenden, um die Ihnen online angebotenen Werbeanzeigen auf Sie abzustimmen. Unsere Cookie-Mitteilung enthält weitere Informationen über unsere Online-Technologien für die Datenerhebung und Ihre Auswahlmöglichkeiten.

In unserer Cookies-Mitteilung steht, dass wir Beziehungen zu Dritten pflegen, die auf unserer Website und auf anderen Websites Werbeanzeigen platzieren. Diese Dritten können Ihr Gerät über mehrere Websites und Anwendungen nachverfolgen. Wenn Sie unsere Website besuchen, können sie je nach Einstellungen auf Ihrem Computer Cookies oder Tags platzieren und Ihnen dann auf anderen Websites gezielte Werbeanzeigen einblenden. Die von diesen Unternehmen erhobenen Daten unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.  

Unsere Websites können es Ihnen ermöglichen, mit uns und anderen über Social Media-Plattformen zu interagieren. Wir erfassen von diesen Plattformen Daten im Einklang mit den rechtlichen Bestimmungen der Websites. Wir können Ihnen bei Ihrer Nutzung dieser Plattformen auch interessensgebundene Werbeanzeigen einblenden. Die Plattformen geben uns die Möglichkeit, die Ihnen angezeigten Werbungen zu personalisieren, und sie können Informationen über die Menschen erhalten, die auf die Werbeanzeigen reagieren.

Ihre Optionen

Für Websites in den USA und in Europa bietet Visa Ihnen die Möglichkeit, Cookies, die für die Nutzung der Website nicht essentiell sind, durch Anklicken des Links Cookie-Mitteilung am Fuß der Website zu deaktivieren. Für andere Standorte erfahren Sie in der Cookie-Mitteilung, wie Sie Cookies verwalten können.

Visa gibt Daten, die über Cookies und andere Technologien erfasst wurden, an Dienstanbieter weiter, die die durch Cookies und ähnliche Mittel erfassten Daten verwenden, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen, sowie an andere Dritte, die uns bei IT- und Sicherheitsprogrammen unterstützen, wie z. B. Unternehmen, die Netzwerksicherheitsdienste anbieten und Informationen über erkannte Malware-Bedrohungen aufbewahren.

Unsere Cookie-Mitteilung enthält Informationen über die Verwaltung von Cookies in vielen beliebten Browsern und über die Handhabung anderer Arten von Cookies. Sie enthält außerdem nützliche Informationen darüber, wie Sie Ihre Privatsphäre online schützen können, z. B. wie Sie die Werbe-ID Ihres Gerätes zurücksetzen und wie Sie von der Industrie geförderte Datenschutzprogramme nutzen können.

Wir von Visa wissen, dass wir mit den uns anvertrauten Daten verantwortungsvoll umgehen müssen, um die Sicherheit und die Vorteile der elektronischen Zahlung zu verbessern. Unsere Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre unterliegt unserem Entwicklungsverfahren für Produkte und Dienstleistungen.

Wenn Sie eine Visa Karte (oder ein anderes Zahlungsprodukt) verwenden, erhalten wir Ihre Zahlungskartennummer und andere Informationen, die wir für die Bearbeitung Ihrer Zahlung benötigen. Wir erhalten das Datum, die Uhrzeit, den Standort, den Betrag der Transaktion und Informationen über den Händler. Diese Datenelemente werden als „Kartentransaktionsdaten“ bezeichnet.  Mehr Informationen darüber erhalten Sie im Abschnitt Zahlungskartendaten am Fuß dieser Seite.

Wir nutzen die Kartentransaktionsdaten in erster Linie, um Einkäufe zu erleichtern und um Kunden vor Betrug und Identitätsdiebstahl zu schützen. Zum Beispiel analysieren wir jede Transaktion in Echtzeit, um sicherzustellen, dass sie wirklich vom Karteninhaber ausgeführt wird. Wenn Sie je von Ihrer Bank einen Anruf oder eine Nachricht mit einer Warnung über eine verdächtige Transaktion bekommen haben, so war dies ein Beispiel für unsere datenbasierte Betrugsanalyse.

Wir nutzen die Kartentransaktionsdaten auch, um der kartenausgebenden Bank und dem Händler dabei zu helfen, den Verbraucheranforderungen besser gerecht zu werden und das Geschäft zu verbessern. Diese datenbasierten Dienste unterstützen die Unternehmen bei geschäftlichen Entscheidungen und bieten den Karteninhabern auf vier Arten Vorteile:

• Finanzielle Inklusion – Für Menschen mit neuer oder beschränkter Kredithistorie ist es oft schwierig, eine Kreditkarte zu bekommen, da traditionelle Kreditrating-Agenturen vergangene Kreditaktivitäten beurteilen. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können wir Transaktionsdaten von Bankomatkarten nutzen, um Verbrauchern, die andernfalls abgelehnt werden könnten, den Zugang zu erschwinglichen und verantwortungsbewussten Kreditoptionen zu ermöglichen. 
• Kundenkomfort – Wir nutzen Händlerdaten, Einkaufshistorien und andere Datenelemente, um Zusatzleistungen zu erbringen, wie die Suche nach Händlern, die Visa akzeptieren oder die Identitätsprüfung für eine Transaktion, sodass Sie keine zusätzlichen Authentifizierungsinformationen eingeben müssen (z. B. Sicherheitscode oder Passwort).
• Angebote und Werbeaktionen – Die Verbraucher können interessante und preisgünstige Angebote und Werbeaktionen erhalten, die auf Ihrer Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt sind. Wir nutzen die Informationen über frühere Einkäufe, um den Unternehmen die Möglichkeit zu geben, ihre Kunden besser kennenzulernen, zum Beispiel, wann sie am ehesten internationale Reisen antreten oder wann sie am empfänglichsten für Gutscheine oder Angebote sind.
• Geschäftsentwicklung – Mit Hilfe von trendaggregierten Analyse- und Benchmarking-Daten können Unternehmen ihre Zahlungs-, Standort- oder Marketing-Dienstleistungen bewerten, um mögliche Effizienzgewinne, Chancen und bessere Möglichkeiten zur Bedienung ihrer Kunden zu ermitteln. Zum Beispiel können die Transaktionsdaten den Händlern bei der Entscheidung darüber helfen, wo sie am besten einen neuen Standort ermitteln. Wir überwachen außerdem Transaktionstrends, die aufzeigen, ob ein Händler betrogen wird.

Ihre Optionen

Die Entwicklung von Datenprodukten ist für unser Ziel, das günstigste, sicherste Zahlungsnetzwerk mit dem besten Datenschutz zu erstellen, von essentieller Bedeutung. Es ist uns wichtig, Sie auswählen zu lassen, welche Zahlungsprodukte Sie bei sich führen und verwenden. Wir möchten, dass Sie uns vertrauen und sich für Visa entscheiden, weil wir uns für Ihre Privatsphäre und Sicherheit einsetzen. Sie können uns jederzeit mit Fragen über unsere Datenschutzrichtlinie kontaktieren.

In den USA werden die Kartentransaktionsdaten, die Visa beim Betrieb der Zahlungsnetzwerke erhebt, durch die geltenden Bundesgesetze für finanzielle Privatsphäre reguliert. Außerhalb der USA werden die Informationen durch verschiedene internationale Datenschutzgesetze geschützt. Wir halten alle Gesetze über die Verwendung von Kartentransaktionsdaten ein. 

Visa bietet den Einzelpersonen die Möglichkeit, die Nutzung ihrer Kartentransaktionsdaten für die Erstellung bestimmter Datenprodukte zu verweigern. In unserer globalen Datenschutzmitteilung steht, dass Visa in einigen Ländern die Kartentransaktionsdaten für die Erstellung von Datenprodukten nutzt, mit denen die Unternehmen ihre Marketingprogramme verbessern und interessierte Verbraucher identifizieren. Diese Produkte enthalten keine personenbezogenen Daten, sie bieten aber zusammengefasste Informationen zur Unterstützung einer zielgerichteten Vermarktung. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartentransaktionsdaten für die Erstellung dieser Produkte verwenden, klicken Sie hier, um diese Funktion zu deaktivieren. Visa bietet Einzelpersonen keine Möglichkeit, die Verwendung der Kartentransaktionsdaten für Produkte zur Betrugsbekämpfung oder für die Sicherheit und für ähnliche nicht marketingorientierte Produkte zu verweigern.