Zusätzliche Datenschutzinformationen

Wir betreiben VisaNet, eines der weltweit größten elektronischen Zahlungsnetzwerke. Dank dieses Netzwerks können Sie Ihre Visa Karte fast überall auf der Welt verwenden. Mehr Informationen über VisaNet.

Wenn Sie eine Visa Karte (oder ein anderes Zahlungsmittel) verwenden, erhalten wir Ihre Zahlungskartennummer und weitere für die Abwicklung Ihrer Zahlung nötige Informationen. Wir erhalten das Datum, die Uhrzeit, den Ort und den Betrag der Transaktion sowie Informationen über den Händler. Diese Datenelemente werden als „Kartentransaktionsdaten“ bezeichnet. Bei der Abwicklung von Transaktionen und der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden erhalten wir gegebenenfalls weitere Finanzinformationen.

Wir verwenden und legen Ihre Kartentransaktionsdaten offen, um Ihre Zahlungen zu ermöglichen. Im Bedarfsfall auch, um:

• die elektronischen Zahlungsnetze von Visa zu betreiben, einschließlich zentraler Finanzverarbeitungsvorgänge wie Autorisierung, Freischaltung und Abwicklung von Transaktionen sowie für verwandte Zwecke wie Authentifizierung, Tokenisierung, Streitbeilegung, Betrugsprävention und Sicherheit.
  
• Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. Beispielsweise, wenn Sie sich für ein Kartenausgeber- oder Treueprogramm anmelden, verarbeiten wir Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und Ihnen vom Kunden gezielte Angebote zu unterbreiten. Mehr dazu erfahren Sie im Treue- und Prämien-Teil dieser Seite.
  
• zu verstehen, wie Sie und andere unsere Produkte verwenden, für Analyse- und Modellierungszwecke sowie für Geschäftsanalytik und Erkenntnisgewinn und um wirtschaftliche Trends zu verstehen.
  
• de-personalisierte, de-identifizierte, anonymisierte oder aggregierte Datensätze zu generieren, die für die Produktentwicklung und die Bereitstellung von Beratungsdiensten für Kunden verwendet werden. Mehr dazu erfahren Sie unter Visa Produkte und Dienstleistungen auf dieser Seite.
  
• um unser Tagesgeschäft zu unterstützen, wie etwa für Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Wartung, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Betrugsprävention, Corporate Governance, Berichterstattung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
  

Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir freuen uns, dass Sie die Option der Auswahl von Zahlungsprodukten nutzen möchten. Es ist unser Ziel, Sie auf Basis unseres Engagements für Ihre Privatsphäre und Sicherheit von der Richtigkeit Ihrer Entscheidung für Visa zu überzeugen. Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken können Sie uns jederzeit kontaktieren.

In den USA unterliegen die von Visa beim Betrieb seiner Zahlungsnetze erhobenen Daten den geltenden Bundesgesetzen zum Schutz der finanziellen Privatsphäre. Außerhalb der USA sind die betreffenden Informationen durch verschiedene internationale Datenschutznormen geschützt.

Visa bietet Einzelpersonen die Möglichkeit, die Verwertung ihrer Kartentransaktionsdaten für die Erstellung bestimmter Datenprodukte abzulehnen. Wie in unserer globalen Datenschutzmitteilung beschrieben, optimiert und verwendet Visa in den Vereinigten Staaten Kartentransaktionsdaten für Visa Advertising Solutions (VAS), eine Reihe von Produkten mit aggregierten Daten, die es unseren Kunden ermöglichen, Marketing-Maßnahmen zu optimieren, z. B. um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen oder Zielgruppen für Kampagnen zu identifizieren. Durch VAS-Produkte werden keine personenbezogenen Daten offengelegt. Beispielsweise kann ein VAS-Marketingbericht unseren Kunden Aufschluss darüber geben, dass Verbraucher in einer bestimmten geografischen Region mehr beim Autoersatzteilhändler ausgeben als Verbraucher einer anderen Region.

US-Karteninhaber können sich mit ihren Kartentransaktionsdaten von Visa Advertising Solutions abmelden. . Dieses Opt-out schränkt die Verwendung von Daten für andere Geschäftsbereiche von Visa nicht ein. Letzteres gilt auch in Fällen, in denen die Verwendung für unser operatives Geschäft erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Entwicklung und den Einsatz anderer Produkte und Dienstleistungen, die nicht im Zusammenhang mit VAS stehen.

Wenn Ihre Zahlungskarte Cashback- oder andere Prämien vorsieht oder Sie sich anderweitig für ein Cashback- oder Treueprogramm anmelden, können wir Ihre Kartentransaktionsdaten nach Bedarf verarbeiten, damit Ihre kartenausgebende Bank oder Ihr Programmsponsor die Prämie bereitstellen kann.

Beispielsweise können ein Einzelhändler oder eine Bank eine von der Bank herausgegebene Cashback Visa Karte unter dem Markennamen des Einzelhändlers anbieten, mit der Sie 2 % Cashback auf Einkäufe beim Einzelhändler und 1 % Cashback auf Lebensmittel erhalten. Mit der Beantragung der Karte stimmen Sie den Konditionen der Bank hinsichtlich der Berechnung Ihrer Prämie zu. Die Bank schließt infolge einen Vertrag mit Visa ab, in dem Visa die Kartentransaktionsdaten analysiert, um Transaktionen zu identifizieren, die für die Prämie infrage kommen, und um den Betrag der für jeden Abrechnungszeitraum angelaufene Cashback-Prämien zu berechnen. In diesem Fall fungiert Visa als Dienstleister für Ihre kartenausgebende Bank.   

Einige Unternehmen betreiben Prämiennetzwerke, für die Sie Ihre Zahlungskarten registrieren können, um Cashback, gezielte Angebote oder andere Prämien in ihren Netzwerken zu erhalten. Wenn Sie sich anmelden, werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten, dass Visa und andere Zahlungsnetzwerke Kartentransaktionsdaten für die angemeldete Zahlungskarte verarbeiten dürfen, um die Rückzahlung zu berechnen und um maßgeschneiderte kartengebundene Angebote bereitzustellen. Visa fungiert als Dienstleister für den Anbieter des Prämienprogramms.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Die Verwendung von Cashback-Zahlungskarten und die Teilnahme an Prämien- und Treueprogrammen ist freiwillig. Als Karteninhaber können Sie wählen, ob Sie an solchen Programmen teilnehmen möchten oder nicht.

Visa fungiert in jenen Fällen als Dienstleister (auch als Datenverarbeiter bezeichnet), wenn es kartenausgebenden Banken und anderen Unternehmen Dienste für Cashback- und Treueprogramme anbietet. Das bedeutet, dass wir Ihre Informationen ausschließlich gemäß Kundenauftrag verarbeiten, um das Programm zu aktivieren und für weitere angemessene Zwecke, z.B. für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen und die Einhaltung von Vorschriften. Unsere Kunden stellen Ihnen die entsprechenden Datenschutzmitteilungen bereit, wenn Sie sich für diese Programme anmelden (oder Cashback-Karten beantragen) und Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der Kartentransaktionsdaten einholen. 

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre kartenausgebende Bank oder ein Prämiennetz Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, lesen Sie bitte die Datenschutzmitteilung der betreffenden Unternehmen und wenden Sie sich direkt an sie, um Unterstützung bei Ihren Datenschutzanfragen zu erhalten.

Visa bietet Verbrauchern viele Kontaktmöglichkeiten. Sie können sich beispielsweise für sichere Checkout-Programme (wie Visa) oder biometrische Zahlungsprogramme anmelden, sich mit uns in Verbindung setzen, sich für den Erhalt unserer Nachrichten registrieren oder an einer von Visa gesponserten Veranstaltung oder Aktion teilnehmen. In jedem einzelnen Fall erheben wir personenbezogene Daten nach dem konkreten Bedarf, um die von Ihnen angeforderten Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Wir verwenden und geben die von Ihnen angegebenen Informationen bei Bedarf weiter, um

• Ihnen die bei Visa angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen für verwandte Zwecke, z. B. zur Bestimmung der Berechtigung und für Kundendienste zur Verfügung zu stellen.
  
• Umfragen, Treueprogramme, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Veranstaltungen zu verwalten.
  
• anhand Ihrer Auswahlmöglichkeiten Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und interessenbezogene Anzeigen an Sie zu liefern und
  
• unser Tagesgeschäft zu unterstützen, wie etwa für Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Betrugsprävention, Corporate Governance, Berichterstattung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
  

Bitte lesen Sie die Datenschutzmitteilungen, die mit jedem Programm oder jeder Plattform bereitgestellt werden, um möglicherweise zusätzlich relevante Informationen zu erhalten.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Visa bietet Ihnen mehrere Optionen zur Wahl an, wie wir mit Ihnen kommunizieren und Ihre Informationen nutzen.

• In den meisten Fällen können Sie die Informationen eingrenzen, die Sie Visa zur Verfügung stellen. Die Teilnahme an Aktionen und Programmen ist freiwillig. Wenn Sie sich für ein Programm angemeldet haben, können Sie sich jederzeit abmelden. 
  
• Wenn Sie online ein Konto bei uns erstellt haben, können Sie dieses Konto löschen, indem Sie sich anmelden und die Anweisungen befolgen.
• Einige Programme, einschließlich der sicheren Checkout-Lösungen von Visa (z.B. Visa) Click to Pay, ermöglichen es Ihnen, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu aktualisieren, wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Sie können auch den Abschnitt Datenschutzrechte auf dieser Seite verwenden, um Ihre Zugriffs- und Löschrechte auszuüben.
• Sie können die Nachrichten begrenzen, die Visa Ihnen zusendet. Um Werbe-E-Mails zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf den gekennzeichneten Link „Abmelden“ am Ende einer Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden. Um Berechtigungen zu widerrufen, die Sie möglicherweise zum Senden von Textnachrichten erteilt haben, antworten Sie mit „STOP“ auf eine Nachricht. Bitte beachten Sie, dass wir Sie selbst dann noch mit wichtigen Transaktionsinformationen zu Ihrem Konto kontaktieren müssen, wenn Sie Werbe-E-Mails deaktiviert haben. Beispielsweise können wir Ihnen, selbst wenn Sie E-Mails deaktivieren, weiterhin Aktivitätsbestätigungen oder Betrugswarnungen zusenden.
• Sie können uns jederzeit mit Fragen kontaktieren.

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Mobilanwendungen nutzen oder auf unsere E-Mail-Nachrichten bzw. Online-Werbeanzeigen reagieren, können wir bestimmte Daten mittels automatisierter Tools erheben, unter Verwendung von Technologien wie Cookies, Pixel-Tags, Browseranalyse-Werkzeugen, Server-Protokollen und Web Beacons.

In einigen Fällen werden die von uns erhobenen Informationen nur in de-identifizierter Weise verwendet. Beispielsweise nutzen wir Daten, die wir von Website-Usern erheben, zur Optimierung unserer Online-Präsenz und um Zugriffsstatistiken zu verstehen. Wir verwenden diese Informationen nicht, um Ihr Profil zu erstellen oder unsere Werbung zielgerichtet zu zeigen. 

In anderen Fällen können wir die Informationen auf identifizierbare Weise verwenden. Beispielsweise können wir Sie oder Ihr Gerät authentifizieren, personalisierte Inhalte bereitstellen oder die Daten für Analysen, Betrugserkennung und Sicherheit verwenden. Wir können die Informationen auch dazu verwenden, um jene Anzeigen, die wir Ihnen online zeigen, gezielt zu schalten. Unser Cookie-Hinweis bietet weitere Informationen zu unseren Online-Datenerhebungstechnologien und Ihren Auswahlmöglichkeiten.

Wie in unserem Cookie-Hinweis beschrieben, stehen wir in Geschäftsbeziehung zu Dritten, welche Werbung auf unserer Website und weiteren Websites schalten. Diese Drittanbieter können Ihr Gerät über verschiedene Websites und Anwendungen hinweg verfolgen. Je nach Ihren Einstellungen sehen Sie beim Besuch unserer Website gegebenenfalls von uns platzierte Cookies oder Tags auf Ihrem Bildschirm. Die betreffenden Cookies und Tags dienen der Darstellung zielgerichteter Werbung auf Websites Dritter. Die Daten, die diese Unternehmen erheben, unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien.  

Unsere Websites ermöglichen es Ihnen, über Social-Media-Plattformen mit uns und Dritten zu interagieren. Von den betreffenden Plattformen erheben wir Daten, soweit dies nach den gesetzlichen Vorgaben für Websites zulässig ist. Wenn sie die Plattformen nutzen, können wir Ihnen auch interessenbezogene Werbung anzeigen. Die Ihnen angezeigte Werbung können wir auch personalisieren und so Erkenntnisse über Personen gewinnen, die auf von uns geschaltete Werbung reagieren.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Für Websites in den USA und in Europa bietet Visa die Möglichkeit, für die Anzeige der Seite nicht zwingend nötige Cookies zu verwalten. Hierfür klicken Sie bitte auf den Cookie-Hinweis-Link in der Fußzeile der Website. Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Die über Cookies und vergleichbare Tools erhobenen Daten teilt Visa mit seinen Dienstleistern, die uns bei unseren Online-Werbeprogrammen unterstützen, beziehungsweise mit Dritten, die uns bei unseren Informationstechnologie- und Sicherheitsprogrammen unterstützen, wie etwa Unternehmen, die Netzwerksicherheitsdienste bereitstellen, die Informationen zu erkannten Malware-Bedrohungen aufbewahren.

Unser Cookie-Hinweis enthält Informationen zur Verwaltung von Cookies in den gängigen Browsern sowie zur Verwaltung weiterer Arten von Cookies. Er beinhaltet auch nützliche Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre im Internet, z. B. zum Zurücksetzen von Geräteerkennung bei Werbung und zur Nutzung von branchenweit unterstützten Datenschutzprogrammen.

Wir bei Visa sehen uns der Verantwortung verpflichtet, die uns anvertrauten Daten so zu verwenden, dass wir die Sicherheit und den Komfort elektronischer Zahlungen verbessern. Unsere Verpflichtung zum Datenschutz liegt dem Entwicklungsprozess unserer Produkte und Services zugrunde.

Wenn Sie eine Visa Karte (oder ein vergleichbares Zahlungsmittel) verwenden, erhalten wir Ihre Zahlungskartennummer und weitere Informationen, die es uns die Abwicklung Ihrer Zahlung erlauben. Wir erhalten das Datum, die Uhrzeit, den Ort und den Betrag der Transaktion sowie Informationen über den Händler. Diese Datenelemente werden als „Kartentransaktionsdaten“ bezeichnet. Wie Visa mit Kartentransaktionsdaten umgeht, erfahren Sie im Abschnitt Zahlungskartendaten auf dieser Seite.

Wir verwenden Kartentransaktionsdatenhauptsächlich, um Einkäufe zu erleichtern und Verbraucher vor Betrug und Identitätsdiebstahl zu schützen. Beispielsweise analysieren wir automatisch jede Transaktion in Echtzeit, um sicherzustellen, dass der tatsächliche Karteninhaber die Transaktion vornimmt. Wenn Sie jemals einen Anruf oder eine Nachricht von Ihrer Bank erhalten haben, die Sie auf eine verdächtige Transaktion hinweist, stellt dies ein Beispiel für unsere datenbasierte Betrugsanalyse in Aktion dar.

Wir verwenden Kartentransaktionsdaten auch, um kartenausgebende Banken und Händler dabei zu unterstützen, besser auf Kundenbedürfnisse einzugehen und das Geschäft auszubauen. Die entsprechenden datengesteuerten Dienste helfen diesen Unternehmen bei der Optimierung ihrer operativen Entscheidungen und bieten Karteninhabern vier entscheidende Vorteile:

• Finanzielle Inklusion – Für neue Nutzer oder Menschen mit eingeschränkter Kreditwürdigkeit kann der Erwerb einer Kreditkarte zu einer Herausforderung werden, da herkömmliche Ratingagenturen ihre Beurteilung auf frühere Kreditaktivitäten stützen. Gemäß geltendem Recht können wir Transaktionsdaten von Debitkarten verwenden, um den Zugang zu erschwinglichen und verantwortungsbewussten Kreditoptionen für Verbraucher zu erweitern, die andernfalls abgelehnt werden könnten. 
• Kundenkomfort – Wir verwenden Händlerdaten, Kaufhistorie und andere Datenelemente, um zusätzliche Services anzubieten,  sodass Sie keine zusätzlichen Authentifizierungsinformationen (z. B. Sicherheitscode oder Passwort) eingeben müssen. So können Händler gesucht werden, die Visa akzeptieren. Oder es können im Hintergrund einer Transaktion Identitätsprüfungen durchgeführt werden.
  
• Angebote und Aktionen – Verbraucher können für sie relevante Angebote und Sparaktionen erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir nutzen Informationen über frühere Einkäufe, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden besser zu verstehen. So können Unternehmen einschätzen, wann Kunden voraussichtlich ins Ausland reisen und wann daher Gutscheind oder Angebote zur Verfügung stehen sollten.
  
• Unternehmensleistung – Mithilfe trendaggregierter Analyse- und Benchmarking-Daten können Unternehmen ihre Zahlungs-, Standort- oder Marketing-Services bewerten, um Effizienz und Geschäftsmöglichkeiten in der Kundenbetreuung zu ermitteln. Beispielsweise können Transaktionsdaten Händlern bei der Bewertung möglicher neuer Standorte helfen. Wir überwachen auch Trends bei Transaktionen, um festzustellen, ob bei einem Händler Betrug vorliegt.
  

Ihre Wahlmöglichkeiten

Die Entwicklung von Datenprodukten ist wesentlich für unsere Mission, ein möglichst komfortables, sicheres und datenschutzkonformes Zahlungsnetzwerk zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie die Option der Auswahl von Zahlungsprodukten nutzen möchten.. Es ist unser Ziel, Sie auf Basis unseres Engagements für Ihre Privatsphäre und Sicherheit von der Richtigkeit Ihrer Entscheidung für Visa zu überzeugen. Bei Fragen zu unserer Datenschutz-Praxis können Sie uns jederzeit kontaktieren.In den USA unterliegen die von Visa im Rahmen des Betriebs seiner Zahlungsnetze erhobenen Daten den geltenden Bundesgesetzen zum Schutz der finanziellen Privatsphäre. Außerhalb der USA sind die betreffenden Informationen durch verschiedene internationale Datenschutznormen geschützt. Wir halten uns an sämtliche Gesetze, die die Verwendung von Kartentransaktionsdaten regeln. 

Visa bietet Einzelpersonen die Möglichkeit, die Verwertung ihrer Kartentransaktionsdaten für die Erstellung bestimmter Datenprodukte abzulehnen. Wie in unserer globalen Datenschutzmitteilung beschrieben, optimiert und verwendet Visa in den Vereinigten Staaten Kartentransaktionsdaten für Visa Advertising Solutions (VAS), eine Reihe von Produkten mit aggregierten Daten, die es unseren Kunden ermöglichen, Marketing-Maßnahmen zu optimieren, z. B. um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen oder Zielgruppen für Kampagnen zu identifizieren. Durch VAS-Produkte werden keine personenbezogenen Daten offengelegt. Beispielsweise kann ein VAS-Marketingbericht unseren Kunden Aufschluss darüber geben, dass Verbraucher in einer bestimmten geografischen Region mehr beim Autohändler ausgeben als Verbraucher einer anderen Region.

US-Karteninhaber können sich mit ihren Kartentransaktionsdaten von Visa Advertising Solutions abmelden. Dieses Opt-out schränkt die Verwendung von Daten für andere Geschäftsbereiche von Visa nicht ein. Letzteres gilt auch in Fällen, in denen die Verwendung für unser operatives Geschäft erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Entwicklung und den Einsatz anderer Produkte und Dienstleistungen, die nicht im Zusammenhang mit VAS stehen.